Capacitar para melhor atender: este foi o foco do Treinamento realizado em Jardim/MS.

É preciso melhorar, sempre. Principalmente no atendimento ao cliente.

Em recente pesquisa realizada pela empresa para medir a satisfação de nossos passageiros, foi detectada a necessidade de melhorar o atendimento nas agências.

Para atingir esse objetivo, foi criado um ciclo de treinamento, que em abril habilitou os colaboradores de Campo Grande e, em maio, os de Jardim, Bonito e Bela Vista.

O treinamento aconteceu nos dias 25 e 26 de abril na filial de Jardim, onde 75 colaboradores foram beneficiados. Temas como “Atendimento ao cliente”, “Qualidade Total” e “Técnicas de segurança do trabalho” foram abordados, proporcionando uma reciclagem de conhecimentos.

Nossa meta é treinar todos os colaboradores da Viação Cruzeiro do Sul até o final do ano. Além da melhoria contínua da satisfação dos nossos clientes, temos como objetivos melhorar os processos e o ambiente de trabalho, assim como a segurança e o bem estar dos colaboradores.

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